聚焦服务群体 共筑安全防线

“张姐，最近发生的河北燕郊爆燃事故就是因为燃气爆炸引起的，咱们一定要引以为戒，规范使用燃气设备，时刻紧绷安全这根弦。”在中铁二十局房地产公司所属重庆秦渝物业管理有限公司所服务的“中国铁建·万国街区”项目，客服主管邓小芹走进餐饮商户厨房，边仔细查看设施设备，边耐心向商户讲解消防安全知识。

开展房屋住用安全宣传活动（杨娟 摄）

近段时间以来，该公司在通过全面开展电动车专项安全整治、消防设施专项检查等手段强化安全管理工作的同时，创新安全管理思路，聚焦服务群体，深挖根源整治，力争将安全隐患消灭在萌芽状态，切实守护业主、商户生命财产安全。

“承重墙不能私自拆，引起坍塌事故那就是害人害己！”“房屋安全不是小事，关系我们每个家庭、每个人……”在“中国铁建·東林道”项目，物业管理处联合璧山区住建委开展的房屋住用安全宣传活动引起小区业主广泛关注和讨论，“我们小区拥有29栋高层建筑、5083户业主，安全工作牵一发而动全身，不能光靠我们管，必须要改变业主思维。”该小区物业管理负责人表示。在活动现场，通过摆设展板、发放宣传资料和物业工作人员热情讲解，让小区业主对房屋安全重要性有了更进一步的了解，有效增强了房屋安全使用和自我保护、自我防范意识。

“消防通道就是生命通道，楼道堆着杂物，万一发生险情，咱可怎么逃生？”在“中国铁建·白鹭半岛”项目，楼栋消防安全通道专项清理被列为当前重大工作事项。对摸排发现的消防通道占用问题，物业工作人员逐户上门，与业主“面对面”交流，动之以情晓之以理讲解缘由，并主动帮助业主清理楼道杂物，消解业主抵触情绪，截至目前，17处堵塞楼道消防通道的杂物已全部清理。

在由该公司管理的商业街区，消防安全整治工作以燃气使用安全为重点，覆盖每一家商户。物业工作人员采取入户查验方式，全面摸排管理区域内商户燃气使用情况，及时发现并制止了15家私自使用混合燃料的餐饮商户，同时，物业工作人员对使用燃气罐的商户进行了安全事项宣讲，并通过签订《燃气使用安全告知书》进一步强化商户消防安全责任意识。

“消防安全涉及千家万户，更依靠千家万户，我们将持续提升安全管理工作水平，把强化业主消防安全意识纳入物业职责，与业主共同构筑消防安全防线。”该公司负责人表示。

【编辑：佳冰】